Информация ОГБУ "Психоневрологический интернат Томского района" об удовлетворенности граждан предоставляемыми социальными услугами за 2 квартал 2020 года

1.4 MБ
скачать

от 30.06.2020

Результаты опроса граждан находящихся

на социальном обслуживании

 

Вопрос №1 Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

 

Наименование вопроса

Количество ответов

Соотношение от общего числа опрошенных

да

40

100

нет

0

0

 

Вопрос № 2 Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?

 

Наименование вопроса

Человек

% от общего числа опрошенных

Да

 

 

нет

 

 

 

Вопрос № 3 Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

 

Наименование вопроса

Количество ответов

% соотношение от общего числа опрошенных

Да

 

 

нет

 

 

 

Вопрос № 4 . Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились (в соответствии со временем записи на прием к специалисту, со сроками, установленными индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и прочее)?

 

 

Наименование вопроса

Количество ответов

% соотношение от общего числа опрошенных

а) Да (услуга предоставлена своевременно или ранее установленного срока)

 

40

100

Нет (услуга предоставлена с опозданием)

 

0

0

Вопрос № 5 Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

 

Наименование вопроса

Количество ответов

% соотношение от общего числа опрошенных

а) да

40

 

100

б) )  Нет (переход к вопросу 8)

 

0

0

 

Вопрос № 6 Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

 

Наименование вопроса

Количество ответов

% соотношение от общего числа опрошенных

а) да

40

 

100

б) Нет (укажите, чем конкретно не удовлетворены:)  

0

0

 

Вопрос № 7 Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (социальные работники, психологи, медицинские работники)?

 

Наименование вопроса

Количество ответов

% соотношение от общего числа опрошенных

а) да

40

100

б) нет

0

0

 

Вопрос № 8 Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания социальных услуг?

 

Наименование вопроса

Количество ответов

% соотношение от общего числа опрошенных

Да

40

100

нет

0

0

 

Вопрос № 9 Удовлетворены ли Вы в целом качеством предоставления социальных услуг?

 

Наименование вопроса

Количество ответов

% соотношение от общего числа опрошенных

Да

40

100

нет

0

0

 

Вопрос № 10 Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

 

 

Варианты ответов респондентов

 

1.Предложений нет.

2. Все нормально.

3.Пока у меня каких либо предложений нет.

4. Нет пожеланий.

5. Все устраивает.

6. Предложений нет.

7. Все нормально пожеланий нет.

8. Предложений нет.

9. Предложений нет

10. Все устраивает.

11. Все устраивает.

12.Все нормально.

13.Все хорошо.

14. Пока нет пожеланий.

15.Не знаю

16. Нет предложений.

17. Нет предложений.

18. Не знаю.

19. Нет предложений.

20. Пока все устраивает.

21. Все устраивает.

22. Предложений нет.

23. Предложений нет.

24. Не знаю.

25. Надо спортзал.

26. Не знаю.

27. Не знаю.

 28. Меня все устраивает.

29. Все устраивает.

30. Предложений нет.

31. Нет.

32. Меня все  устраивает.

33. Спортивный зал.

34. Нет.

35. Предложений нет.

36. Все хорошо.

37. Нет предложений.

38. Нет предложений.

39. Предложений нет.

40. Меня все устраивает.

  

Таблица группировки открытых вопросов по количеству повторений

 

Вариант ответа

Количество повторений

% соотношение от общего количества ответов на данный вопрос

Предложений нет

14

35

Все нормально, все устраивает, все хорошо

13

33

Пока нет предложений, нет пожеланий

4

10

 

Надо спортзал

2

5

Не знаю

5

12

Нет

2

5

Дата создания: 30-07-2020
Дата последнего изменения: 18-11-2020
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: